1: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:37:33.720 ID:MSEGOxtW0
長期保証を付けるか聞いただけで
「は?壊れるってわけ?壊れるもん売りつけんの?しかも金とんの?は?意味わかんねじゃあもう買わねえよ!」って帰って行ったんだが俺が悪いのか?
まだまだいろんな凄い人いる

3: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:41:08.317 ID:4Mdr3jcN0
家電量販の保証のイメージで
いろんなところで壊れたから保証で新品寄こせって恫喝してくるクレーマいるんだけど

6: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:43:15.548 ID:MSEGOxtW0
>>3
壊れたから金返せ。物は渡さねえ!って言う奴もいるよ

9: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:48:26.813 ID:4Mdr3jcN0
>>6
俺もそれ対応した事ある😵
「お手数ですが商品を一度お持ちいただいて確認させてください」
って言ってもなぜかそれに逆ギレしてきた

4: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:41:55.843 ID:MSEGOxtW0
「おい!壊れた!!」と突然物も持たずに来店。
何が壊れたのか聞いても「ふざけんなよ!不良品よこしやがって!」と物を言わない。購入したレシートなどがあるか聞いても「んなもんねえよ!」と言う。
一応ダメ元で何を買ったのか、いつ買ったのか、当店で買った物か証明出来ないと対応出来ない事を伝えるも
「覚えてねえよ!そんな昔の話!!いいから直せ!!」と結局何が壊れたのか分からないままキレながら帰って行った

5: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:42:31.085 ID:ex9GDw4I0
>>4
怖すぎ

7: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:46:14.281 ID:MSEGOxtW0
購入した物が自分で間違えて返品に来たはいいんだが、自分で間違えたのに何故かキレ気味+箱を豪快に破壊した状態で逆ギレ状態でさっさと交換しろよと言い出す。
箱が破損していると交換出来ませんし、返金も出来ませんと伝えるも
「は?お前らがわかりにくいように置いてあんのが悪いんだろうが!」とパッケージにデカデカく書いてある文字を理解出来ず購入した事を未だに気づいていない恐怖

8: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:48:25.250 ID:MSEGOxtW0
第一声が何故かキレながら安くしろと言い出す客
無理だと伝えたら「ふざけんなもういい!!」と帰る

14: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:53:03.202 ID:4Mdr3jcN0
>>8
あるあるだな
他所なら1円でも価格負けしたら安くしてくれるんだよ!って言われて
ならそこ逝けよって思いながら
申し訳ございませんって言ってる

10: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:49:56.477 ID:MSEGOxtW0
商品の在庫があるか聞いてきて現在売り切れている事を伝えると「いや、そういうのいいから早く持ってきて?」と真顔で目見開いて言い出す客

11: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:49:58.612 ID:00UiHQitd
キチゲエはどこにでもおる

13: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:52:26.986 ID:MSEGOxtW0
>>11
チキゲ解放場所を公共の場ですんなと思う。
解放したい気持ちは分かるが家で一人でやってろ

12: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:51:06.479 ID:MSEGOxtW0
流石にここの人はそんな事してないよな?
もし心当たりあるのならやめた方がいいぞ?迷惑だから

15: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:53:40.079 ID:cr4jXRQv0
壊れた×
壊した〇

16: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:55:23.875 ID:MSEGOxtW0
>>15
一回どう見ても物理的に破壊してある物を持ってきて
勝手に壊れたと言った奴もいたな

18: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 13:56:35.454 ID:dwAODTzD0
俺も小売店で働いてるけどお客さんこわい

21: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:00:58.497 ID:MSEGOxtW0
>>18
9割は普通の客のハズなんだけど一部の客がキチゲ解放してるせいで全員を警戒する必要性が出てくる

20: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:00:23.714 ID:cr4jXRQv0
てか、そこ含めて
そういうもんなんだな。と思えばよくね?
1歩下がって冷静に(アホだなぁ。)と思って
なるべく客が望む方向にアドバイスしていければいいんじゃね?

23: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:02:05.437 ID:MSEGOxtW0
>>20
出来る限りの事はできる範囲内でやろうとはするが、出来る事って限界があるんだぞ

25: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:04:20.989 ID:cr4jXRQv0
>>23
そこはすみません出来ませんでいいんじゃないか?
客「これタダにしろよ」
イッチ「すみませんできません」

27: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:06:01.684 ID:MSEGOxtW0
>>25
「なんで出来ねえんだよ!店長呼べ!!さっさと安くしろよ!!」

28: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:07:48.772 ID:cr4jXRQv0
>>27
呼べるなら呼べばいいし、呼べないならすみませんできませんでいいんじゃないの?
出来る限り、客がしたい事をしてやる
が、出来ない事も多いわけで、そういうのは謝罪+できません。で
怒ってすぐ帰るとか良い客じゃん
(他の店行けよバーカ)って考えながら、笑顔で頭下げれば終わり

22: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:01:06.000 ID:cr4jXRQv0
まあイッチが女の場合なら解決策ではなく
キチガイ多いんだなぁ。大変なんだな。と共感して欲しいんだろうけど

24: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:04:06.024 ID:4Mdr3jcN0
>>22
クレーマーキチガイに解決策なんてない

26: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:06:01.075 ID:cr4jXRQv0
>>24
出来る限り望む方向にして
後は出来ないもんは出来ないとスッパリきる
そして冷静に客観的に見て(バカなんじゃねえの?)と考えながら
イライラしないで笑顔で頭を下げる
たぶんここまでこれば他の従業員に「凄いですね!」って言われそう

29: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:09:51.487 ID:4Mdr3jcN0
>>26
出来る限り望む対応確かにこれが1番だな
まあそれだけじゃ済まないキチガイはいるんだよ
俺がパートの代わりに対応しにいったらひたすら「誠意ある対応しろ」を繰り返されてな
譲歩案だしても「誠意ある対応しろ」だからな

32: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:11:10.928 ID:cr4jXRQv0
>>29
謝罪+誠意ある対応をすりゃいいんだよ
出来る限り
出来ないもんは、出来ないと頭を下げてキッパリ言う

37: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:15:17.562 ID:4Mdr3jcN0
>>32
こっちが譲歩案出して
後はひたすら根気をもって時間をかけて対応だからな
相手が折れるのを待つしかないんだよな
こっちはひたすら時間の浪費だけだから

40: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:20:33.009 ID:cr4jXRQv0
>>37
出来る限りをやってあげればいいだけの話だ
後は笑顔で話を聞いて頭をペコペコさげて、(介護か)って思うだろうし
時間の無駄にも思えてくるだろう
パチンコ屋の店員とかが上手いイメージ
あんなの客は負けるのが確定している遊戯でも
謝罪しながら頭を笑顔でペコペコ下げて対応するしかねえ
まあこれが接客なんじゃね?と俺は思っている

44: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:25:46.793 ID:MSEGOxtW0
最初からそう言うのがいなかったらそう言う対応しないで済む話なんだけどね

46: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:28:17.991 ID:p1SGMdWN0
スーパーやコンビニの店舗ごとに頭おかしい客を何人も抱えてると思うと本当にどこにでもいるんだなって感じる

47: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:30:31.615 ID:cr4jXRQv0
>>46
冷静になるとまともな人が8~9割だけど
1~2割くらい変なのがいるってのが俺の感想
病んでくるとみんな変な客に見えてくるからヤバい
そういう時は、お酒の力が必要になる

49: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:32:45.513 ID:p1SGMdWN0
>>47
そうなんだよね
まともな人がほとんどなんだけど不特定多数を相手にすると必ずといっていいほどネジがぶっ飛んだ人が混ざるから困るよね

51: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:36:07.701 ID:cr4jXRQv0
>>49
どうにもならんな
連続できたりすると消耗してしまう
なんかで発散して息抜きするしかない

52: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:36:18.783 ID:lQWyWfAvd
壊れたから交換してくれって言ってくるやついるけどさ
壊れたんじゃなくて壊したんだよな

54: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:37:21.504 ID:MSEGOxtW0
こう言う理由で出来ませんと伝えるも
「関係ないいいからやれよ」と言い出しその後ループ
相手が折れるまで延々とループ。
そう言う人ってなんでなかなか折れないんだ?

56: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:39:54.527 ID:4Mdr3jcN0
>>54
多分成功体験あるんじゃね
面倒だからなサクッと折れるアホな小売とかありそうだし
それか時間がなくて対応出来ないから止む終えず折れたとか

58: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:40:17.100 ID:cr4jXRQv0
>>54
自分がそれをして貰いたいから子供のように駄々をこねてる感じじゃない?
相手が折れるのを待っている

59: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:40:24.680 ID:a0wKw1BM0
こういう人間ってどこでどうやって生きてんだ?
仕事できるのか?人と話してるのか?家族いるのか??
本当に気になる

61: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:41:56.360 ID:MSEGOxtW0
>>59
自由に本能のままに生き続けているんだろうな

66: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:44:58.394 ID:lQWyWfAvd
>>59
従業員の間でその手の話よくするわ
どんな環境で育つとあんなキチガイが出来上がるのか不思議でならない
そしてその子供はどう育つのか気になる

68: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:47:12.596 ID:MSEGOxtW0
>>66
まともな子はそんな親を反面教師として見る
そうで無い子はそんな親を尊敬して真似をする

63: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:42:56.525 ID:rYVs9HMnr
接客してたやつって介護で成功できそうだな

65: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:44:14.806 ID:MSEGOxtW0
>>63
全く違うぞ

64: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:43:32.424 ID:MSEGOxtW0
そう言う客って結構な確率で見た目が下品なんだよな

67: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 14:46:42.442 ID:ui7FHB+c0
文字通り頭のネジがぶっ飛んでんだろうな
自分を制御できてない

73: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 16:14:44.933 ID:rLtnbAYN0
接客してたらたまに遭うのが日常
道を塞ぐ障害物みたいなものと諦めてる

74: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2021/02/22(月) 16:23:19.078 ID:OpgLUAuT0
最近の大人さん見てるとマジでよくこの国こんな大きな国になれたなって思うくらい酷いキチガイ多いよな

なんでこんな自制できないんだ

引用元:小売店で働いてるんだけどキチガイ凄い